Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le site Web, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site Web et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires lorsque vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations répertoriées ci-dessous) comme des « informations personnelles ». Veuillez consulter la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
- Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites Web ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site Web.
- Objectif de la collecte : Charger correctement le site Web pour vous et effectuer des analyses de l'utilisation du site Web afin d'optimiser notre site Web.
- Source de collecte : Collectés automatiquement lorsque vous accédez à notre site Web à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : Divulgation à notre sous-traitant Shopify.
- Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous envoyer des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, suivre nos commandes pour d'éventuelles risques ou de fraude et, si cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, pour vous fournir des informations ou de la publicité sur nos produits ou services.
- Source de collecte des données : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : Divulgation à notre sous-traitant Shopify.
Informations sur le support client
- Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse e-mail.
- Objectif de la collecte : fournir un support client.
- Source de collecte : collecte auprès de vous ou divulgation à des fins commerciales
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER L'ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin que nous puissions fournir nos services et remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition ou à d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site Web. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de.Toi. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Certaines de ces informations sont collectées et partagées directement avec nos partenaires publicitaires, dans certains cas également via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez choisir de consentir en fonction de votre emplacement).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée :
-
Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
-
Bing-https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, tels que : b proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Exemple de ceci :
Lorsque vous parcourez notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin que nous puissions obtenir des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.
Marketing textuel (SMS) (le cas échéant) : nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et aux informations que vous nous fournissez dans le cadre de notre service de marketing SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de commande abandonnée), des offres de marketing par SMS et des SMS transactionnels, y compris des demandes d'avis de notre part.
Notre site Web utilise des cookies pour suivre les articles que vous avez ajoutés à votre panier, même si vous avez abandonné la commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand vous envoyer des messages SMS de rappel.
Base juridique
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») basé sur sur les bases juridiques suivantes :
- Votre consentement ;
- L'exécution du contrat entre vous et le site Web ;
- Conformité à nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Pour remplir une mission d'intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande via le site Web, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit de suppression, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette décision- la fabrication a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous prenons des décisions entièrement automatisées qui ont un impact juridique ou autrement significatif sur l'utilisation des données clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n'a pas d'impact juridique ou autrement significatif sur vous.
Les services qui contiennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste de refus temporaire des adresses IP associées aux transactions ayant échoué à plusieurs reprises. Cette liste noire reste en vigueur pendant un petit nombre d'heures.
- Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP refusées. Cette liste noire reste en vigueur pendant un petit nombre de jours.
Vente d'informations personnelles
Notre site Web vend des informations personnelles telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet pour les transférer un nouveau service et de demander que vos données personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées.
Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées vers des pays non européens pour stockage et traitement ultérieur, notamment. un au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « droit d'accès ». "), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos données personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées.
Si vous souhaitez désigner un représentant autorisé pour effectuer ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site Web. Nous utilisons une gamme de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (par ex. b Inscription et sélection de la région). Cela signifie que vous n'êtes pas obligé de saisir à nouveau ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous passez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur l'utilisation du site Web, par ex. b que vous visitiez le site Web pour la première fois ou que vous soyez un visiteur fréquent.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site Web et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction |
| _ab | Utilisé conjointement avec l'accès à l'administration. |
| _secure_session_id | Utilisé conjointement avec la navigation dans une vitrine. |
| panier | Utilisé en relation avec le panier. |
| cart_sig | Utilisé conjointement avec le paiement. |
| cart_ts | Utilisé conjointement avec le paiement. |
| checkout_token | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| secret | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| secure_customer_sig | Utilisé conjointement avec la connexion client. |
| storefront_digest | Utilisé conjointement avec la connexion client. |
| _shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction |
| _tracking_consent | Paramètres de suivi |
| _landing_page | Suivre les pages de destination |
| _orig_referrer | Suivre les pages de destination |
| _s | Shopify Analytics |
| _shopify_fs | Shopify Analytics |
| _shopify_s | Shopify Analytics |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify liées au marketing et aux références |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify liées au marketing et aux références |
| _shopify_y | Shopify Analytics |
| _y | Shopify Analytics |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez décider d'accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu « Outils » ou « Paramètres » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites Web tels que www.allaboutcookies.org.
Veuillez également noter que le blocage des cookies peut empêcher la transmission d'informations à des tiers, par ex. b à nos partenaires publicitaires, ne peut pas empêcher complètement. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu'il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la façon de répondre aux signaux Ne pas suivre et que nous limitons nos pratiques de collecte de données - et ne modifions pas leur utilisation. pratiques si nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
Modifications
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par ex. b des changements dans nos pratiques ou d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Contact
Si vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@fruimundo.com
Thurgauerstrasse 111, 8152 Opfikon, Suisse
Dernière mise à jour : 18 juin 2023
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