Recopilación de información personal
Cuando visita el sitio web, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio web y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional cuando se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a un individuo (incluida la información que se enumera a continuación) como "información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Ejemplos de información personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios web o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio web.
- Propósito de la recopilación: Cargar el sitio web correctamente para usted y realizar análisis del uso del sitio web para optimizar nuestro sitio web.
- Fuente de recopilación: Recopilado automáticamente cuando accede a nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación para fines comerciales: Divulgación a nuestro procesador Shopify.
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y enviarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, monitorear nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraude y, si es consistente con las preferencias que nos ha comunicado, para proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
- Fuente de recopilación de datos: recopilados de usted.
- Divulgación para fines comerciales: Divulgación a nuestro procesador Shopify.
Información de atención al cliente
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de correo electrónico.
- Propósito de la recopilación: Proporcionar atención al cliente.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted o divulgada con fines comerciales
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD]. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es un padre o tutor que cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección a continuación para solicitar la eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para que podamos brindarle nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para administrar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.
Publicidad conductual
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web. Puede encontrar más información sobre cómo Google utiliza sus datos personales aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=de.Tú. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
- Compartimos información sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestra publicidad en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Parte de esta información se recopila y comparte directamente con nuestros socios publicitarios, en algunos casos también mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede optar por dar su consentimiento según su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida:
-
Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
-
Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.
Uso de información personal
Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, tales como: b ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Ejemplo de esto:
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su computadora para que podamos obtener información sobre su navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
Marketing de texto (SMS) (si corresponde): valoramos su privacidad y la información que nos proporciona en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Usamos esta información para enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de pedidos abandonados), ofertas de marketing de texto y mensajes de texto transaccionales, incluidas solicitudes de revisiones nuestras.
Nuestro sitio web utiliza cookies para rastrear qué artículos ha agregado a su carrito de compras, incluso si ha abandonado el pedido. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviarle mensajes recordatorios por SMS.
Base legal
Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") basado sobre las siguientes bases jurídicas:
- Su consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el sitio web;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para cumplir una tarea que sea de interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no superan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del sitio web, conservaremos su información personal para nuestros registros hasta que nos solicite que la eliminemos. Para obtener más información sobre su derecho a la eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automática
Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles) cuando dicha decisión: hacer tiene un efecto legal sobre usted o le afecta significativamente de otro modo.
Participamos en una toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un impacto legal o significativo en el uso de los datos de los clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude, que no tiene un impacto legal o significativo en usted.
Los servicios que contienen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista de negación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidamente. Esta lista de denegados permanece vigente durante una pequeña cantidad de horas.
- Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista de denegados permanece vigente durante un pequeño número de días.
Venta de información personal
Nuestro sitio web vende información personal según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").
Tus derechos
GDPR
Si resides en el EEE, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti para transferirlos a un nuevo servicio y solicitar que sus datos personales sean corregidos, actualizados o eliminados. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto.
Sus datos personales se procesarán inicialmente en Irlanda y luego se transferirán a países no europeos para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluido. a a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como "derecho de acceso". "), transferirlos a un nuevo servicio y solicitar que sus datos personales sean corregidos, actualizados o eliminados. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto.
Si desea designar un representante autorizado para realizar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos una variedad de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias, de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (p. ej. b Registro y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio web o pasa de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre el uso del sitio web, p. b ya sea que visite el sitio web por primera vez o sea un visitante frecuente.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función |
| _ab | Se utiliza junto con el acceso a la administración. |
| _secure_session_id | Se utiliza junto con la navegación a través de un escaparate. |
| carrito | Se utiliza en conexión con el carrito de compras. |
| cart_sig | Se utiliza junto con el pago. |
| carrito_ts | Se utiliza junto con el pago. |
| token_de_pago | Se utiliza en relación con el pago. |
| secreto | Se utiliza en relación con el pago. |
| sig_cliente_secure | Se utiliza junto con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Se utiliza junto con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
Informes y análisis
| Nombre | Función |
| _consentimiento_de_seguimiento | Configuración de seguimiento |
| _página_de_aterrizaje | Seguimiento de páginas de destino |
| _orig_referrer | Seguimiento de páginas de destino |
| _s | Análisis de Shopify |
| _shopify_fs | Analíticos de Shopify |
| _shopify_s | Análisis de Shopify |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias |
| _shopify_y | Análisis de Shopify |
| _y | Análisis de Shopify |
El tiempo que permanece una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar, y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de que se descargan en su dispositivo.
Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas. Recuerde que eliminar o bloquear las cookies puede afectar su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede decidir si las acepta o no a través de la configuración de su navegador, que a menudo se encuentra en el menú "Herramientas" o "Configuración" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador o bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios web como www.allaboutcookies.org.
Tenga en cuenta también que el bloqueo de cookies puede impedir que la información se transmita a terceros, p. b a nuestros socios publicitarios, no podemos evitarlo por completo. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección "Publicidad conductual" anterior.
No rastrear
Tenga en cuenta que no existe una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de No rastrear y que limitamos nuestras prácticas de recopilación de datos y no cambiamos el uso. prácticas si detectamos dicha señal desde su navegador.
Cambios
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, p. b cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.
Contacto
Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@fruimundo.com
Thurgauerstrasse 111, 8152 Opfikon, Suiza
Última actualización: 18 de junio de 2023
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